La atención médica de calidad se ha convertido en un objetivo mundial. Las comunidades de todo el mundo están ahora cada vez más involucradas en la realización de la propuesta de valor en la atención médica, y la ciencia de la calidad de la atención médica avanza rápidamente. Los desafíos económicos actuales provocados por una recesión mundial han creado las condiciones ideales para el cambio”. El propósito de este curso es familiarizar al estudiante con el concepto de Calidad y el proceso de Mejoramiento de la Calidad en todo el continuo de la atención médica. Este curso se enfoca en la historia y evolución de la calidad, sus términos, principios, teorías y prácticas. Se presenta al estudiante una colección diversa de métodos para mejorar la calidad, que incluyen, entre otros, la mejora continua de la calidad y la gestión de la calidad total, y las pautas para implementar la gestión de la calidad y los procesos de mejora continua de la calidad. Los estudiantes se familiarizarán con Six Sigma y otras herramientas que son un componente integral de la mejora de procesos y la satisfacción del cliente. La propuesta de valor es ahora una parte integral de la mejora de la calidad y se analiza en detalle. Además, se les pedirá a los estudiantes que revisen los cambios que un número seleccionado de sistemas de atención médica de todo Estados Unidos han implementado para lograr los objetivos de hacer que la atención médica de calidad sea más segura, oportuna, efectiva, equitativa, eficiente y centrada en el paciente.

Enfocados en administrar estratégicamente el capital humano en el entorno de la atención médica, los estudiantes se enfocarán en evaluar los conceptos de administración de recursos humanos desde la perspectiva del rol del gerente en la creación y mantenimiento de una fuerza laboral de salud productiva. Los estudiantes explorarán la teoría de la gestión de recursos humanos y la práctica de la gestión de la relación laboral mediante la realización de análisis en profundidad de los problemas actuales (es decir, contratación, compensación, motivación, desempeño y gestión del talento) relacionados con la gestión estratégica del capital humano dentro del entorno de la atención médica.

El propósito del curso es proporcionar a los estudiantes la aplicación de conceptos teóricos y clínicos apropiados para el sitio clínico como continuidad de lo desarrollado en la práctica I. Profundizar en habilidades de práctica concentrada en un área de interés estudiantil. Aplicación de habilidades de liderazgo, gestión y práctica clínica bajo la guía de un preceptor.